À propos de FIRMA Engineering

Vision stratégique

FIRMA Engineering Limited est un fournisseur de services de conseil technique spécialisé dans l’analyse structurelle et la conception pour un éventail de secteurs œuvrant dans le domaine de l’ingénierie, y compris les secteurs nucléaire et aérospatial, ainsi qu’à la recherche et au développement partout au Royaume-Uni. Nous nous engageons à fournir la meilleure qualité de service pour répondre aux exigences de nos clients et améliorer leur satisfaction. FIRMA Engineering Limited encourage tous ses employés à se montrer impliqués.

D’un point de vue stratégique, FIRMA Engineering Ltd a pour objectif de développer son activité dans le sud du Yorkshire et, par conséquent, pour y parvenir :

Nous nous efforçons d’être perçus par nos clients comme une société dont les services et l’assistance surpassent constamment ceux de nos concurrents.

Nous travaillons à bâtir une entreprise pour laquelle les collaborateurs sont fiers de travailler, qui communique avec eux, les écoute et leur répond de manière appropriée, les valorise et investit en eux.

Nous nous efforçons d’être le fournisseur privilégié de nos services dans nos domaines de prédilection.

Si l’un de nos clients rencontre un problème en lien avec nos services ou actions, nous réagissons immédiatement et efficacement pour le résoudre.

Dans la mesure du possible, nous exécutons ce qui a été convenu, en tenant nos clients informés des progrès. Nous nous efforçons de comprendre les besoins et les attentes de toutes les parties prenantes.

Nous visons à nous conformer aux exigences de notre certification ISO et à continuellement améliorer l’efficacité de notre système de gestion de la qualité.

Sur le plan opérationnel, l’objectif de FIRMA Engineering est de continuellement améliorer nos processus, services et communications grâce au respect de notre système de gestion de la qualité en nous appuyant sur un cadre d’objectifs établis et révisés.

FIRMA a récemment commencé à explorer les marchés étrangers pour promouvoir l’exportation de nos services de conseil et du système de déploiement à distance FIRMArm. En 2022, nous nous sommes impliqués sur les marchés canadien, américain, européen et est-asiatique, bénéficiant en cela du soutien du ministère britannique du Commerce international.